Política de Privacidade
Esta política explica como a Garlic Mídias Criativas LTDA ("Garlic", "nós") trata os dados pessoais de quem visita o nosso site (garlicmidiascriativas.com.br), preenche os nossos formulários, conversa com a gente pelo WhatsApp ou faz o mini-diagnóstico CDA, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários e no mini-diagnóstico: nome, e-mail (no formulário do site), WhatsApp, nome da empresa, faixa de faturamento mensal e segmento da empresa.
- Suas respostas ao mini-diagnóstico: o sim ou não de cada uma das 3 perguntas e o resultado calculado a partir delas.
- Conversas pelo WhatsApp: o seu número e o conteúdo da conversa, quando você nos chama pelos botões do site.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e de navegador, localização aproximada e endereço IP, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de origem do acesso: de qual link ou campanha você chegou ao site (por exemplo, o Instagram da Garlic) e a data e a hora do envio.
2. Para que usamos
- Responder o seu contato e entender o que a sua empresa precisa.
- Mostrar o resultado do mini-diagnóstico.
- Registrar o seu contato no nosso sistema de relacionamento (CRM) para a equipe da Garlic atender você.
- Medir o uso do site e melhorá-lo.
- Medir o desempenho dos nossos anúncios e apresentar anúncios da Garlic a quem visitou o site.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de publicidade.
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado quando você marca o aceite nos formulários e no mini-diagnóstico, e quando aceita os cookies de análise e de publicidade no aviso do site. Quando você nos chama pelo WhatsApp, tratamos os dados para atender ao seu pedido e dar os passos preliminares de uma possível contratação (art. 7º, V). Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site se apoiam no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Cookies e ferramentas de medição
O site usa cookies, que são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Eles se dividem em três grupos:
- Necessários: mantêm o site funcionando e seguro.
- De análise: usamos o Google Analytics e o Google Search Console para entender como o site é usado e como ele aparece nas buscas.
- De publicidade: usamos o Meta Pixel para medir os nossos anúncios no Instagram e no Facebook e apresentar anúncios da Garlic a quem visitou o site.
Você escolhe quais cookies aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita e pode mudar essa escolha quando quiser, pelas configurações do site ou do seu navegador. Os cookies de análise e de publicidade só funcionam depois do seu aceite.
5. Com quem compartilhamos
Os dados ficam com a equipe da Garlic e com as empresas que nos prestam serviço para operar o site, que tratam os dados apenas para isso: o sistema de CRM (Kommo), a hospedagem do site (Hostinger), o Google (Analytics e Search Console), a Meta (Meta Pixel e WhatsApp) e as ferramentas de envio de e-mail e mensagens que usamos para falar com você. Algumas dessas empresas têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados dos formulários, do mini-diagnóstico e das conversas por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão. Os dados de navegação seguem o prazo de cada ferramenta de medição. Depois desses prazos, ou se você pedir antes, apagamos os dados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, exclusão e a revogação do seu consentimento (art. 18 da LGPD). A revogação não afeta o que foi tratado antes dela.
8. Como falar com a gente
Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Garlic pelo WhatsApp comercial (11) 93618-5796 ou pelo e-mail garlicmidiascriativas@gmail.com.
9. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados à equipe que precisa deles para atender você.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. As regras de uso do site estão nos Termos de Uso.